还有三周左右就放假了,有些员工已经按捺不住放假的心情,开始“放羊”了。有的每天在倒计时,有的讨论过年要买什么东西,还有的开始对工作十分懈怠:不仅开会打不起精神,就连在销售,面对客户时,也非常松懈。
有人认为本来提成不高,同时也工作不了几天了,也赚不了多少钱,所以干脆先“躺”到过年,明年再继续努力。
然而放假前的这段时间是重中之重,首先我们一年工作需要一个好的收尾;其次,工作内容很多,比如处理会员事宜以及近效期货品;再者,春节也是一个销售重要节点。
俗话说,“不好的风气,一传十,十传百”,这个苗头一旦开始,其他人就会跟着影响,团队也会涣散,不但耽误当前销售,也会导致人才流失和离职率上升,更让年后的工作不好展开。
因此,在这个关头,管理层更要高度重视团队想法和走向,不能在紧要关头放松警惕。如果已经出现这种问题,我们要如何应对呢?
提前奖励,各个击破
很多店铺都是在放假最后几天才开始奖励,发年终奖和工资以及各种表彰,为什么一定要拖到最后呢?这会让一些业绩不高的店员不抱期待,自然也就“过一天是一天”。笔者认为倒可以提前奖励。
1.红包鼓励,转变氛围
组长每天可以根据业绩,在群里对业绩较好的员工发红包以示鼓励。当然,不能冷落团队,随后再发一个随机红包,让大家感受氛围。有人可能说,红包又不多,这一点点钱有啥用呢?钱不是重点,目的在转变氛围。
首先,卖的好的人会越来越努力,毕竟人不能朝下走,这样就能作为榜样去带动整个团队,其次,大家也都抢到红包,自然不好意思,什么都不干。
注意,不要去苛责其他业绩落后的店员,这会造成逆反和不满心理。努力能被人看到,赚钱也是为自己,大家明白这个道理后,自然会更上进。
2.奖励捆绑
平常我们的做法是在最后一个月加大奖励力度,这样引起的问题是大家只会阶段性的努力。所以,可以把年底的业绩和年后第一个月的工资挂钩,当然是在原有基础上,因为我们的目的不是要狼性的惩罚员工,让大家“不达标就没有钱”,而是“做的好就有更多钱”。
可能会有人问,这跟明年有什么关系?因为开年工作后,很多人又有“节后综合症”,到时候又不在状态,这样做能改善这种问题。
旁敲侧击,感谢家人支持
药店行业辛苦,压力大,工资不高,而且没有医生等一线医务人员的成就感强烈,存在感低,加之很多药店人还不被家人理解,没有价值感,自己在工作时就更加涣散了。所以,可以旁敲侧击,从家人的角度去切入。
首先,管理层可以在休息时间给员工及其家人打电话,表达员工对公司的贡献,以及对家人长期的支持的感谢;
其次,可以寄送手写表扬信等表彰给其家人,或者在